Replacement & Refund Policy
Shop with Confidence at Sahulat Kart
سہولت کارٹ کے ساتھ اعتماد کے ساتھ خریداری کریںOverview | جائزہ
At Sahulat Kart, we are committed to delivering products in perfect condition. If something doesn’t meet your expectations, we’re here to make it right.
سہولت کارٹ میں ہم اس بات کو یقینی بنانے کی پوری کوشش کرتے ہیں کہ ہر پروڈکٹ آپ تک بہترین حالت میں پہنچے۔ اگر کوئی مسئلہ ہو تو ہم آپ کی مدد کے لیے موجود ہیں۔3-Day Replacement Warranty
3 دن کی ریپلیسمنٹ وارنٹیWe offer a Free Replacement for defective products, damaged items, or incorrect orders.
- Request must be made within 3 days. درخواست 3 دن کے اندر ہونی چاہیے۔
- Product must be unused & in original packaging. پروڈکٹ کا غیر استعمال شدہ اور اصلی پیکنگ میں ہونا ضروری ہے۔
How to Request a Replacement
ریپلیسمنٹ کی درخواست کیسے کریں
1
Contact SupportMessage us via WhatsApp or Email with your Order ID.
آرڈر آئی ڈی کے ساتھ واٹس ایپ یا ای میل پر رابطہ کریں۔2
Send ProofProvide a photo or unboxing video as proof of damage.
نقصان کے ثبوت کے طور پر تصویر یا ویڈیو فراہم کریں۔3
VerificationOur team will verify the issue within 24 hours.
ہماری ٹیم 24 گھنٹوں میں مسئلے کی تصدیق کرے گی۔4
DispatchNew replacement will be dispatched immediately.
نئی پروڈکٹ فوری طور پر روانہ کر دی جائے گی۔Non-Returnable Scenarios | ناقابلِ واپسی حالات
- Request made after 3 days of delivery. ڈیلیوری کے 3 دن بعد کی گئی درخواست۔
- Product damaged due to customer misuse. صارف کے غلط استعمال کی وجہ سے خراب ہونے والی پروڈکٹ۔
- Missing original packaging or accessories. اصلی پیکنگ یا لوازمات کا موجود نہ ہونا۔
- Change of mind after receiving the product. پروڈکٹ وصول کرنے کے بعد ذہن کی تبدیلی۔
Processing Time | پراسیسنگ کا وقت
Replacement items are dispatched within 2–4 working days. In case a product is out of stock, we offer an alternative item or a full refund.
تبدیل شدہ اشیاء 2 سے 4 کام کے دنوں میں روانہ کر دی جاتی ہیں۔ اگر پروڈکٹ ختم ہو جائے تو ہم متبادل یا مکمل رقم واپسی کی پیشکش کرتے ہیں۔Need Help? We’re Here for You
Our customer support team is ready to assist you with any concerns.
ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے ہم وقت تیار ہے۔Chat on WhatsApp
Verified Support | Quick Response